“NOVA GARANTIA” no mercado solar fv divide opiniões: afinal, como proceder ?

A partir de 1º de setembro de 2025, alguns fabricantes e distribuidores oficiais de equipamento solar fotovoltaico que atuam no Brasil com fornecimento de inversores, microinversores e painéis solares, anunciaram em 22/07/2025, via redes sociais e canais oficiais, que a garantia de seus equipamentos será ajustada de até 10 anos para apenas 1 ano, conforme previsto pela legislação brasileira. Essa regra garantiria apenas o prazo mínimo legal, ignorando os prazos contratuais mais extensos oferecidos anteriormente.

Na prática: o que mudaria?

• Antes, muitos inversores vinham com garantia contratual de até 10 anos, por meio de programas próprios ou extensões gratuitas condicionadas ao registro ou associação ao fabricante.

  
  

• Com a nova proposta, a validade máxima de garantia contratual passaria para uma vigência de 1 ano, a despeito de programas promocionais e campanhas que possam ofertar coberturas mais longas.

Garantia estendida via distribuidores: uma alternativa emergente

Com o anúncio da redução da cobertura por parte dos fabricantes, alguns distribuidores passariam a oferecer programas de garantia estendida de forma opcional, mediante pagamento ou condições específicas de aquisição.

Essa medida visa manter a confiança do integrador e do cliente final, garantindo mais segurança na operação pós-venda.

Como funcionam essas garantias estendidas?

• Podem estender o prazo de 1 ano para até 5 ou 10 anos, dependendo do modelo e do fabricante.

  
  

• São geridas pelo próprio distribuidor, que assume a responsabilidade do atendimento após o término da garantia legal.

  
  

• Algumas exigem registro do produto, contratação de plano adicional ou instalação por técnico homologado.

Essa alternativa representa uma forma estratégica de preencher "o vácuo" que seria deixado pelos fabricantes e manter a competitividade nos projetos.

Possíveis Impactos no mercado

Vantagens

Alinhamento regulatório: A garantia passaria a obedecer rigorosamente o que exige o Código de Defesa do Consumidor — o instalador/integrador teria clareza do patamar legal mínimo.

Uniformização dos contratos: Facilitaria homologações, já que todos os produtos teriam o mesmo escopo contratual, evitando divergências entre fabricantes.

Desvantagens

Prejuízo na confiança e valor agregado: Uma garantia prolongada — especialmente de 5–10 anos — era um diferencial de mercado, que passaria a não existir.

Risco de custos com assistência técnica: Após 12 meses, qualquer problema seria cobrado integralmente, elevando o custo direto para o cliente ou instalador.

Competitividade reduzida: Fabricantes que antes se destacavam por coberturas diferenciadas perderiam vantagem, homogenizando o mercado.

O que cada "AGENTE DA CADEIA SOLAR FV" poderia fazer, neste novo cenário?

Instaladores:

• Negociar serviços: Avaliar se vale a pena oferecer suporte pago pós-garantia legal.

  
  

• Transparência com o cliente: Informar de forma clara o prazo de cobertura e possíveis custos futuros.

  
  

• Parcerias estratégicas: Buscar fornecedores ou distribuidores que ainda ofereçam extensões ou planos de manutenção confiáveis.

Integradores:

• Revisar contratos e propostas: Atualizar orçamentos para refletir possíveis custos pós-1 ano.

  
  

• Upsell de serviços: Transformar o risco do cliente em oportunidade, oferecendo contratos de manutenção com monitoramento e suporte estendido.

  
  

• Analise de risco de fornecedores: Escolher marcas que possuam estrutura local para atendimento e evitem abandono pós-venda.

Cliente final:

• Conscientização do prazo legal: Saber que a garantia mínima é de 12 meses apenas.

  
  

• Planejar manutenções preventivas: Garantir que o sistema seja revisado antes do fim da cobertura.

  
  

• Negociar com instalador: Incluir planos de manutenção ou seguro para evitar surpresas no futuro.

  
  

Melhores práticas e oportunidades ao mercado

Além dos pontos acima, é importante frisar que qualquer mudança requer adaptação de toda a cadeia, e que independentemente do cenário à curto prazo, há 5 lições a serem reforçadas:

1. Ofereça pacotes de suporte técnico pós-garantia

   Ideal para evitar diminuição de receita e fidelizar clientes.

   
   

2. Negocie com fabricantes/distribuidores planos de extensão

   Embora o prazo legal seja 1 ano, programas corporativos ou regionais ainda podem compensar.

   
   

3. Crie contratos transparentes

   Especifique responsabilidades, responsabilidades e custos após o 12º mês.

   
   

4. Invista em monitoramento remoto

   Softwares de acompanhamento permitem detectar falhas antes que virem prejuízo, reduzindo custos de manutenção.

   
   

5. Eduque o mercado

   Posicione-se como especialista ao explicar as alterações e oferecer soluções que evitam riscos.

Afinal, dá para lucrar mais com isso?

Na nossa análise inicial, sim. Acompanhe abaixo e saiba como se beneficiar com isso:

• Modelos de negócios com serviços: Ofertar Planos de assinatura anual para suporte técnico, monitoramento e revisões.

  
  

• Soluções financeiras: Oferecer opções que incluam a cobertura de eventuais manutenções pós-garantia no custo do sistema.

  
  

• Diferenciação pela qualidade: Integradores que mantêm padrões elevados de instalação com serviços contínuos saem na frente. E atualmente, já há diversos distribuidores e fabricantes com rotinas de treinamento presenciais e online que já se utilizam desta prática - inclusive, com certificações.

Conclusão

Qualquer redução da garantia dos equipamentos fotovoltaicos para 1 ano a partir de 1º de setembro de 2025 seria embasada na legislação atual, mas representa uma mudança significativa para todo o setor fotovoltaico:

• Perda de vantagem competitiva para fabricantes que antes ofereciam garantia prolongada.

  
  

• Necessidade imediata de adaptação para instaladores e integradores, com revisão de contratos, oferta de novos serviços e foco na transparência na relação com o cliente final.

  
  

• Oportunidade de negócios para quem investir em manutenção, contratos de serviços e soluções de monitoramento.

NOTA: Esse artigo foi preparado com base em depoimentos de agentes do setor e em enquetes dos participantes da SOLZAP, realizadas entre os dias 22 e 23 de julho de 2025.

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